IT Solutions from my work experiences

ในโลกยุคใหม่ ที่เทคโนโลยีมีความทันสมัยมากขึ้น และเทคโนโลยีเหล่านี้แหละ ที่มาทำให้ พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากเมื่อสมัยก่อนอย่างสิ้นเชิง เมื่อทุกสิ่งทุกอย่างสามารถ้ชื่อต่อ (Connected) เข้าด้วยกันหมด การซื้อขายสมัยนี้ สามารถเริ่มต้นและจบลงเพียงปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาไม่กี่นาที ดังนั้นการ "เอื้อ" หรือ "ช่วย" ให้กลุ่มลูกค้าของคุณ สามารถเข้าถึง บริการหรือ สินค้า จนไปถึง การ "จ่าย" หรือ "ชำระเงิน" เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ ผู้บริโภคในยุคนี้ และสิ่งหนึ่ง ที่จะ "เอื้อ" หรือ "ช่วย" ในเรื่องนี้ก็คือ "ความหลากหลาย" อย่างเช่น - ช่องทางการโฆษณา : สมัยนี้ผู้บริโภคเข้าถึงสื่อหรือ Content ต่างๆ ผ่าน Platform ที่หลากหลาย โดยหลายๆ ครั้งเราจะเห็น เพื่อนเราหรือคนในครอบครัวเรา นั่งดูทีวีไปด้วย แต่ในมือ ก็ เล่น Smart Phone ไปด้วย หรือบางคน นั่งเล่น Com ท่อง Internet ไปด้วยก็มี ดังนันการโฆษณาจึงควรคำนึงถึง Platform ที่หลากหลายเหล่านี้ด้วย ซึ่ง Media Planner ก็ต้องวางแผนดีๆ โดยคำนึงจากงบประมาณและพฤติกรรมของกลุ่...

เทียบกับเมื่อก่อน สมัยนี้ อะไรๆ ก็เปลี่ยนไปมากนะครับ สมัยก่อน ตามร้านกาแฟ เราอาจจะ เห็นคนนั่งเล่น Laptop กันเยอะมาก แต่สมัยนี้ ถูกแทนที่ด้วย Smart phone หรือ ไม่ก็พวก Tablet นอกจากนั้น คนสมัยนี้ยังชอบที่จะ connect กับคนอื่นๆ เพิ่มมากขึ้นผ่านทาง Social Media ต่างๆ อย่าง Facebook, Twitter หรือ Instagram ไรพวกนี้ เพราะคนสมัยนี้ชอบที่จะ interact กับคนอื่นๆ เช่น comment post คนอื่น หรือ share เรื่องต่างๆ ให้กับเพื่อนๆ เค้า หรือ post เรื่องที่ตนเองนั้นสนใจ หรือ มีประสบการณ์ตรง ซึ่ง มีทั้ง ประสบการณืที่ดี และ ก็ไม่ดี แล้วก็สมัยนี้ Rich Media เข้าถึงได้ง่ายกว่าสมัยก่อนมาก เช่น การดู Video ตามเวปอย่าง YouTube เนื่องจาก ความเร็วของ internet ที่เพิ่มขึ้นและยังเข้าถึงได้ง่ายขึ้นด้วย สมัยก่อนต้องมานั่งหา HotSpot แถมไม่เร็วแบบนี้ด้วย หรือ บางคนลงทุนหน่อยก็ซื้อ Air Card มาใช้ แต่สมัยนี้ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและราคาไม่โหดมาก บางคนซื้อ Package 3G 4G เร็วๆหน่อย และปล่อยเป็น HotSpot ใช้ด้วยก็มี จากที่พูดมาว่าโลกสมัยนี้ มันเปลี่ยนไปมาก การทำการตลาด สมัยนี้ มันก็ต้องปรับเปลี่ยนตามไปด้วย มีอะไร...

ทุกวันนี้ นะครับ จะไปที่ไหนก็เห็นแต่คน ก้มหน้าก้มตา เล่นมือถือ กันเอาเป็นเอาตาย ไม่ว่าจะเป็น บน BTS MRT นั่งกินข้าวก็เล่นมือถือ คือจะทำอะไร หรืออยู่ที่ไหนก็ต้องเล่นมือถือไปด้วย ดังนั้นการทำการตลาดแบบ online marketing นั้น เราก็จะต้องคำนึงถึงพฤติกรรมของบริโภค ที่ปัจจุบันหันไปใช้ Mobile Device กันเยอะขึ้นด้วย นะครับ โดยในวันนี้ จะมาพูดถึงการทำการตลาดผ่านทาง Google Adwords โดยคำนึงถึงการที่ กลุ่มลูกค้าเรานั้น หันมาหาข้อมูลผ่านทางพวก Smart phone หรือ Mobile Device ต่างๆ เพิ่มขึ้น มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง ไปดูกันเลย ครับ - Ad Extensions    การเลือกใช้ Ad Extension ที่เหมาะสม ก็มีส่วนที่เราจะมาสามารถเพิ่ม Conversion อย่าง Lead หรือ Sale ได้นะครับ โดย Ad Extension ที่เราควรนำมาใช้ก็คือ       - Call Extension  ก็อย่างที่เห็นนะครับ ว่า สมัยนี้คนใช้ Smart Phone กันเยอะมากกกกกกกก ดังนั้น การที่เราใช้ Call Extension ก็จะทำให้ผู้ที่สนใจ Ad ของเราสามารถที่จะกดโทรหาเรา จาก Ad ของเราได้เลย           - App Extension  ส่วนอันนี้สำหรับใครที่อ...

หลายบริษัท มักใช้ โปรแกรมประเภท Instant Messenger อย่างเช่น Skype หรือ LINE แทนการยกหูโทรศัพท์ หรือ ไป คุยแบบตัวต่อตัว ในการคุยงานกันระหว่างเพื่อนร่วมงาน เนื่องจากความสะดวกในหลายๆ ด้าน เช่น สามารถคุยไปด้วยได้ในขณะที่ทำงานไปด้วยได้ หรือ สามารถส่ง File งานต่างๆ ผ่านทาง IM หรือ สามารถคุยทีละหลายๆ คนได้ แต่ โปรแกรมอย่าง Skype หรือ LINE ที่ผมไม่ค่อยชอบก็คือยังต้องโหลด ตัว Installer แล้วมา Install ในกรณีที่ต้องการใช้ใน Computer แล้วอย่าง LINE นี่ยังต้องไปลงทะเบียน Email อีกด้วย อีกอย่างที่โคตรเบื่อเลยของ LINE คือใช้ไปซักพักแม่งให้ Update ไรของมันก็ไม่รู้ ถ้าไม่ Update มันก็ไม่ให้ใช้ หรือถ้าจะไปใช้ LINE Official Account ก็เสียตังค์อีก หรือ จะใช้ LINE @  ID ที่ได้มาก็จำยากซะงั้น อย่างว่าก็ของมัน Free อยู่มาวันหนึ่งเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติของผมคนหนึ่งแนะนำให้ผมรู้จักกับ Program หนึ่งเรียกว่า Slack ให้ผมใช้คุยงานกับเขาแล้วก็คนอื่นๆ ใน Team พอได้มาลองใช้นี่ โดนเลย ชอบเลย คือ - ใช้ผ่าน Web ได้ ไม่ต้องไปโหลดตัว Installer มาลงให้ยุ่งยาก - Set Up ง่ายไม่ยุ่งยากเหมือน LINE - ทำหลายๆ อย่า...

สมัยนี้ ไฟล์ต่างๆ เริ่มมีขนาดใหญ่มากขึ้น อย่าง เช่น รูปสมัยนี้ที่ถ่ายด้วยกล้องมือถือก็มีความคมชัดค่อนข้างสูงทำให้ขนาดของไฟล์มีขนาดใหญ่ หรือ ไฟล์ วีดีโอ เดี๋ยวนี้ก็อัดมาแบบ HD บ่อยครั้งที่เราต้องการ ไฟล์เหล่านี้เพื่อนำมาใช้ในงานของเรา  เช่น  เราต้องการให้ลูกค้าส่งไฟล์ต่างๆ เช่น passport, รูปถ่าย หรือ บางครั้งขอ clip video เพื่อจะนำมาใช้ในการให้บริการของเรา  หรือ  ขอรูปต่างๆ จากเพื่อนร่วมงานเพื่อจะนำมาทำ Presentation ปัญหาที่เจอบ่อยๆ คือ ไฟล์ มี ขนาดใหญ่ จนบางทีใหญ่เกินที่จะส่งมาทาง Email ทำให้บางทีต้องส่งมาเป็นหลายๆ Email จะให้ลูกค้าใช้พวก Cloud Storage แล้ว Share มาให้เรา ส่วนใหญ่ก็ทำไม่เป็นกัน อย่าว่าแต่ลูกค้าเลย เพื่อนร่วมงานเรายังทำไม่เป็นเลย วิธีที่ผมคิดว่าง่าย และ ค่อนข้างสะดวกต่อทุกฝ่ายก็คือ Request File Upload ผ่านทาง Dropbox นี่แหละ เนื่องจากว่า ลูกค้าหรือเพื่อนรวมงานเราไม่จำเป้นต้องมี Account ของ Dropbox ก็สามารถ Upload ให้เราได้ แถมยังมี Email มาเตือนเมื่อเวลาลูกค้า Upload ไฟล์ ส่งมาถึงเราด้วย วิธีการสามารถดูได้จาก video แล้วก็คำอธิบายข้างล่างนี้นะครั...

การที่จะใช้บริการต่างๆ ของ Google เช่น Google Drive, Google Doc, Google Spreadsheet, Google + หรือ จะ Add บริษัทเข้าไปที่ Google Map ผ่าน Google My Business จำเป็นที่เราจะต้องมี Google Account ซึ่งส่วนใหญ่คนก็จะใช้ Gmail  แต่บางคน รวมถึงผมด้วย ขี้เกียจที่จะไป Create new Gmail account ขึ้นมา แล้วไหนยังจะต้องมาคอยจำ Account ใหม่ที่สร้างขึ้นมาอีก ไหนๆ เราก็ใช้ Email บริษัททุกๆ วัน Username และ Password ก็จำได้ขึ้นใจ งั้นเรามาสร้าง Google Account จาก Email บริษัทที่เราใช้กันอยู่ ทุกๆ วันดีกว่า ขั้นแรก ไปที่  https:// accounts . google .com/SignUpWithoutG mail   จากนั้นก็กรอกข้อมูลต่างๆ โดยที่ช่อง Your Email Address ก็ให้ใส่ Email บริษัทที่คุณต้องการใช้ในการสร้าง Google  Account และ Password เราก็อาจจะใช้ Password ที่เราใช้กับ Email บริษัทที่เราใช้อยู่ก็ได้ จะได้ไม่ต้องจำ Password หลายอัน กรอกเสร็จแล้วก็กด Next step  ระบบอาจจะให้ ให้ทำการ Verify Account โดยทำได้ 2 วิธีคือให้ส่ง Code มาทาง SMS หรือ ให้ระบบของ Google โทรมาบอก Code ซึ่งเ...

บ่อยครั้งที่ลูกค้าของบริษัทต้อง ส่งหลักฐานต่างๆ online ผ่านเวปไซต์ของสถานทูต ซึ่งมีข้อจำกัดก็คือต้องส่งเป็น File PDF ห้าม Zip หรือ ทำการบีบอัดมา แล้วก็สามารถส่งได้ทีละ File แต่ส่วนใหญ่หลักฐานก็มีมากกว่า 1 อย่าง เช่น Passport ทะเบียนสมรส นู่น นี่ นั่น แล้วก็มากันเป็นคนละ File จะ Zip ก็ไม่ได้ จะส่งทีละอันก็ยุ่งยากซะ งั้นเรามารวม File พวกนี้ ให้เป็น File PDF แค่อันเดียว ดีกว่านะครับเพื่อความง่าย ขั้นแรก เปิดโปรแกรม Adobe Acrobat X Pro ขึ้นมาไม่มีก็ไปหาโหลดเอา หรือ ใครรวยหน่อยก็ซื้อเอานะครับ เสร็จแล้วให้ Click Menu Create ตรงมุมซ้ายบน แล้วเลือก Combine Files into a Single PDF เสร็จแล้วจะมีหน้าต่างเหมือน popup ขึ้นมาเลือก Add Files แต่ถ้าใคร Save File ที่ต้องการรวมไว้ใน Folder เดียวกันจะเลือก Add Folders ก็ได้นะครับ เสร็จแล้วก็เลือก File ที่จะมารวมกันเพื่อสร้างเป็น File PDF จะกด Ctrl ค้างแล้ว Click เฉพาะ File ที่ต้องการรวม หรือกด Shift แล้ว click File ที่ต้องการรวม หรือ Ctrl + A ก็แล้วแต่นะครับว่าเราต้องการจะรวม File ยังไง เมื่อเลือก File ที่ต้องการเสร็จแล้วก็กด Open ...